Alquiler de coches por 1€ - FAQ

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Registro y conexión

¿Por qué debo registrarme?
Para reservar un viaje a un euro o crear una alerta para futuros trayectos, debe registrarse en DriiveMe
¿Es gratis?
La inscripción en DriiveMe es rápida y totalmente gratuita.
¿Cómo inscribirse?
En el formulario de inscripción, ingrese los campos solicitados y pulse validar. Le enviaremos un e-mail para activar su cuenta. Si quieres puedes registrarte rápidamente usando tu cuenta de Facebook.
No he recibido el correo electrónico de activación de la cuenta.
Si no has recibido tu e-mail de activación, busca en tus carpetas de SPAM. Si todavía no puedes encontrar el correo electrónico de activación contáctenos y resolveremos el problema.
He olvidado mi contraseña.
Si ha olvidado su contraseña, vaya a la página de recuperación de su contraseña. Después de ingresar su dirección, se enviará un correo electrónico para el cambio de su contraseña.

Ofertas de Alquiler por 1€

¿Qué es un alquiler de coche por 1 euro?
Una oferta de alquiler por 1 euro es un alquiler de coches o furgoneta por 1€ (IVA Incluido)
¿Qué está incluido?
Por 1 euro (IVA Incluido), tienes un alquiler de coche durante 24 horas con un número suficiente de kilómetros para el viaje, así como un seguro a todo riesgo incluido.
¿Se incluyen los costes de los peajes?
No, como en cualquier coche o furgoneta de alquiler, los gastos como el combustible y los peajes son responsabilidad del conductor.
¿Por qué los coches y furgonetas se alquilan por 1€?
Cada día, miles de vehículos se mueven por toda Europa (generalmente a través de camiones). Para optimizar estos traslados, DriiveMe ofrece una solución sin precedentes, trasladar los vehículo a través de las personas.
¿Por qué no tienen acceso a las direcciones exactas de salida y llegada?
En aras de la privacidad, no disponemos de la dirección específica del viaje a realizar. Sin embargo, una vez que reservas tu alquiler, tendrás acceso a todos los detalles de la salida y llegada.
¿Durante cuanto tiempo una oferta de alquiler es valida?
Una oferta de viaje es válida hasta que:
  • Hasta la finalización de la oferta
  • hasta que ningún otro miembro DriiveMe ha reservado el trayecto.

Alertas

¿Qué es una alerta?
Nuevas oferta de alquiler por 1 euro aparece cada día. Una alerta te permite ser notificado cuando se agrega un alquiler que se adapte a sus necesidades.
¿Debo registrarme para crear una alerta?
No, simplemente puede crear una alerta con tu dirección de correo electrónico.
¿Cómo crear una alerta?
Para cualquier búsqueda, le proponemos crear una alerta para ser notificado tan pronto como la oferta de alquiler este disponible.
¿Qué ciudades debemos indicar en una alerta?
Tienes las siguientes opciones:
  • Indicar sólo la ciudad de salida
  • Indicar sólo la ciudad de llegada
  • Introduce la ciudad de partida y de llegada
Los trayectos se calculan automáticamente a tener en cuenta las cercanías.
¿Debemos indicar una fecha en la alerta?
Tienes las siguientes opciones:
  • Fecha indiferente
  • Fecha fija
  • Período de fechas
¿Puedo recibir alertas SMS?
Sí, para recibir sus alertas SMS, debe cumplir las siguientes condiciones:
  • Han creado una cuenta de DriiveMe
  • Después de haber introducido tu número de móvil en su cuenta
  • Ha puesto en tu alerta un ciudad de salida o llegada.
  • Han introducido en tu alerta una fecha fija o en un rango de fechas.
¿Cómo eliminar una alerta?
En la parte inferior de cada correo electrónico de alerta enviamos un enlace "Eliminar mi alerta". Si tienes una cuenta de DriiveMe también puedes gestionar tus alertas de tu cuenta en el espacio "Mis alertas '.

Seguro

¿Cómo funciona el seguro?
Todos los coches disponibles en DriiveMe tienen seguro. El seguro se calcula y se incluye en el alquiler por 1 euro de forma automática.
¿Qué cubre el seguro?
Responsabilidad a terceros
  • Lesiones : cantidad ilimitada
  • Daños materiales e inmateriales : 100 millones de euros por siniestro
  • Daños materiales e inmateriales : 1,6 Millions d'euros par sinistre et par événement
  • Daños a la propiedad y daños inmateriales : 150.000 euros por siniestro
  • Daños a los vehículos de los empleados (RC como principal) : 31 000 euros par sinistre
Daños, incendio y robo del vehículo
  • Incendio, robo y accidentes asegurados hasta € 40.000
  • Las garantías del seguro incluyen incendios y daños franquicia de 1500 €
  • La garantía se acompaña de un deducible de 2.000 € franquicia a 2000 €
¿Cuáles son las condiciones de los seguros?
Los Alquiladores
  • La persona que alquile el vehículo debe tener al menos 21 años de edad.
  • El cliente debe tener una licencia de conducir válida en España con al menos 1 año de antigüedad.
  • Debe circular el vehículo arrendado en España, Francia o países vecinos de estos.
  • El usuario debe reservar el alquiler con una tarjeta de crédito a su nombre.
  • Alquiler del vehículo debe ser para uso privado y no profesional.
  • El arrendatario no debe subarrendar el vehículo.
El Propietario
  • El vehículo debe tener 4 ruedas y un tonelaje menor o igual a 3,5 toneladas.
  • El vehículo debe estar registrado en España o Francia.
  • El vehículo no puede supere los 9 asientos (incluido el conductor).
  • La potencia fiscal del vehículo no podrá exceder de 14 cv.
  • El vehículo debe estar asegurado durante todo el año.

La reserva de un viaje

¿Cuál es la fecha y hora de recogida del vehículo?
La fecha y hora de la recogida del vehículo es el momento en que debe ir a la dirección de salida para recoger el vehículo.
¿Cuál es la fecha de entrega del vehículo?
La fecha y hora de entrega del vehículo es donde debe dirigirse para la entrega del vehículo.
¿Por qué tengo que proporcionar información sobre mi licencia de conducir?
Tu información de licencia se enviara a la empresa de alquiler para facilitar y acelerar los tramites.
Atención : Advertencia: si la información introducida no corresponde a tu licencia de conducir, no podrá recoger el vehículo.
¿Por qué debo introducir mi número de teléfono?
Si nos facilita tu número de teléfono DriiveMe podrá avisarle de cualquier cambio en tu reserva.
¿Por qué piden un deposito para realizar la reserva?
Para validar tu reserva, debe realizar un deposito previo de 50€. Esto permite garantizar la fiabilidad de las reservas. Este deposito previo se devolverá una vez hayas recogido el vehículo y empiece tu alquiler.
¿En qué circunstancias me pueden cobrar el deposito?
Se te cobrará el deposito previo en los siguientes casos :
  • No recoge el vehículo en la fecha y dirección en la que realizo la reserva.
  • No respeta las condiciones de la empresa de alquiler descritas para la ruta en cuestión.
  • Cancelas la reserva.
Las cantidades que se cobran en cada caso esta disponible en la pestaña "Tarifas"
¿Puedo cancelar mi reserva?
Puedes cancelar tu reserva antes de la fecha de recogida del vehículo que pusiste en la reserva.
Una penalización de 25 €* será cobrada
Esta penalización es doble por los alquiler de furgonetas
* Esta penalización se puede duplicar si la cancelación se realiza 48 horas antes de la salida

Recoger el vehículo

¿En que dirección debo recoger el vehículo?
Una vez haya confirmado tu reserva, obtiene el nombre y la dirección exacta de la recogida. Debes llegar en la fecha y hora que elegiste previamente.
¿Qué debo llevar para recoger el vehículo?
Los elementos que debes portar son los mismos que en un alquiler normal :
  • Una licencia de conducir con tu nombre.
  • Una tarjeta de crédito a tu nombre.
  • 1 euro, pour payer la location.
Pueden solicitarte otros elementos (descritos en cada oferta).
¿Cuál es el procedimiento para recoger el vehículo?
El procedimiento es el mismo que un alquiler tradicional :
Contrato a 1€, garantía bancaria, estado de vehículo.
¿Quién está autorizado a conducir el vehículo?
El conductor debe ser la persona que hizo la reserva en DriiveMe
Tienes la oportunidad de añadir un conductor adicional en el momento que vaya a recoger el vehículo.

Entrega del vehículo

¿En qué dirección debo devolver el coche?
Una vez hayas confirmado tu reserva, le daremos la dirección exacta de la salida. Debes llegar en la fecha y hora que elegiste previamente.
¿Cuál es el procedimiento para devolver el vehículo?
El procedimiento es el mismo que un alquiler tradicional.

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